Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ scn88

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên scn88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
scn88 Quy định sử dụng dịch vụ scn88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

scn88 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch và tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu lại sau khi giao dịch hoàn tất.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản cần gửi qua email; chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch đến quyền khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp nhất với mình để liên hệ trực tiếp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Dành cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm, ví dụ: biên lai giao dịch MoMo hoặc ZaloPay khi khiếu nại. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Viettel Money & ví điện tử Nếu sự cố liên quan đến Viettel Money hoặc ví nội địa khác, hãy ghi rõ mã giao dịch khi liên hệ để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đáp ứng đủ điều kiện truy cập.

Không. Mỗi người dùng chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xem xét và có thể bị đình chỉ nếu vi phạm được xác nhận.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận thay đổi đó.

Liên hệ live chat kèm mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra cứu và xác nhận trạng thái giao dịch, thường trong cùng ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc.

Nếu không đồng ý với thay đổi điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.