Question 1

KYC là gì?

Accepted Answer

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại scn88, bạn cần hoàn tất KYC trước lần rút tiền đầu tiên bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ

Question 2

OTP trong giao dịch thẻ là gì?

Accepted Answer

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác nhận gửi về điện thoại đăng ký, dùng một lần duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Mã hết hạn sau vài phút nếu không được nhập

Question 3

Thời gian chờ giao dịch là gì?

Accepted Answer

Thời gian chờ là khoảng thời gian từ lúc bạn gửi lệnh đến khi tiền phản ánh vào số dư. Với thẻ ngân hàng nội địa, thời gian này phụ thuộc vào cổng thanh toán và ngân hàng phát hành thẻ.

Question 4

Hạn mức giao dịch là gì?

Accepted Answer

Hạn mức giao dịch là mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình thực hiện giao dịch trên tài khoản của bạn.

Question 5

Lệnh rút đang xử lý nghĩa là gì?

Accepted Answer

Trạng thái này có nghĩa lệnh rút đã được ghi nhận và đang trong hàng chờ xử lý. Bạn có thể theo dõi trạng thái cập nhật trong mục lịch sử ví mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Question 6

Tài khoản thụ hưởng là gì?

Accepted Answer

Tài khoản thụ hưởng là tài khoản ngân hàng bạn chỉ định để nhận tiền rút. Tên chủ tài khoản phải khớp với thông tin đã đăng ký trên scn88 để giao dịch được duyệt.

Question 7

Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng nào để nạp tiền tại scn88?

Accepted Answer

scn88 hỗ trợ thẻ ngân hàng nội địa Việt Nam. Danh sách ngân hàng được chấp nhận hiển thị trong mục phương thức thanh toán khi bạn chọn nạp bằng thẻ — kiểm tra trực tiếp tại đó để đảm bảo chính xác nhất.

Question 8

Tại sao giao dịch thẻ của tôi bị từ chối?

Accepted Answer

Giao dịch bị từ chối thường do sai thông tin thẻ, thẻ chưa kích hoạt thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng chặn giao dịch. Liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để kích hoạt tính năng thanh toán trực tuyến trước khi thử lại.

Question 9

Tôi đã nạp tiền nhưng số dư chưa cập nhật, phải làm gì?

Accepted Answer

Chờ vài phút rồi làm mới trang. Nếu sau 15 phút số dư vẫn chưa hiển thị, chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng và liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi tra cứu mã giao dịch.

Question 10

Rút tiền về thẻ ngân hàng mất bao lâu?

Accepted Answer

Thời gian phụ thuộc vào ngân hàng thụ hưởng và thời điểm trong ngày. Bạn có thể theo dõi trạng thái lệnh rút trong lịch sử ví ngay khi giao dịch được khởi tạo.

Question 11

Tôi có thể dùng thẻ của người khác để nạp tiền không?

Accepted Answer

Không — tên chủ thẻ phải trùng với tên tài khoản scn88 của bạn. Đây là yêu cầu xác minh danh tính, áp dụng cả khi nạp và rút, nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.

Question 12

scn88 có hỗ trợ nạp bằng cả thẻ ngân hàng lẫn ví điện tử không?

Accepted Answer

Có. Bạn có thể chuyển đổi linh hoạt giữa thẻ ngân hàng, MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong cùng một tài khoản — mỗi lần giao dịch chọn phương thức phù hợp nhất với bạn lúc đó.

Nạp Và Rút Qua Thẻ Ngân Hàng Tại scn88

Quy Trình Thẻ Ngân Hàng Trên scn88

Liên Hệ Khi Gặp Vấn Đề Với Thẻ

Chat Trực Tiếp

Email Hỗ Trợ

Tra Cứu Lịch Sử Giao Dịch

Chúng Tôi Vận Hành Thanh Toán Như Thế Nào

Các Thuật Ngữ Thẻ Ngân Hàng Bạn Cần Biết

Thắc Mắc Về Thẻ Ngân Hàng Tại scn88

Nạp Và Rút Qua Thẻ Ngân Hàng Tại scn88

Quy Trình Thẻ Ngân Hàng Trên scn88

Liên Hệ Khi Gặp Vấn Đề Với Thẻ

Chat Trực Tiếp

Email Hỗ Trợ

Tra Cứu Lịch Sử Giao Dịch

Chúng Tôi Vận Hành Thanh Toán Như Thế Nào

Các Thuật Ngữ Thẻ Ngân Hàng Bạn Cần Biết

Thắc Mắc Về Thẻ Ngân Hàng Tại scn88

01 Tôi có thể dùng thẻ ngân hàng nào để nạp tiền tại scn88?

02 Tại sao giao dịch thẻ của tôi bị từ chối?

03 Tôi đã nạp tiền nhưng số dư chưa cập nhật, phải làm gì?

04 Rút tiền về thẻ ngân hàng mất bao lâu?

05 Tôi có thể dùng thẻ của người khác để nạp tiền không?

06 scn88 có hỗ trợ nạp bằng cả thẻ ngân hàng lẫn ví điện tử không?

Trang liên quan